Conditions Generales

          

 

Ces termes et conditions de service s´appliquent à www.biwbik.com et à tout son contenu, y compris l´utilisation

De n´importe quel type d´information, document, graphique, film,élément, musique et/ou service de ce site.

 

 PASSER DES COMMANDES/ACHATS SUR LE SITE WEB

1.       Conditions requises pour passer des commandes/achats

 

Pour passer une commande sur le site Web il faudra :

1-      Etre âgé d´au moins de 16 ans

2-      Etre légalement habilité pour ce faire

 

COMMENT PROCÉDER À UNE COMMANDE

 Pour passer une commande il faut avoir une adresse de courrier électronique. Il se peut que vous ayez également besoin de configurer votre navigateur pour accepter les cookies et pops-up (fonctionnels) pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du Site Web, qui incluent la conception de produits personnalisés, ajouter des produits au panier d´achats et terminer l´opération d´achat.

 Procéder à une commande sur le site Web c´est facile.

 1.       Trouvez les produits que vous voulez

2.       Ajoutez les produits à votre panier.

3.       Effectuez le processus d´achat en ligne.

4.       Sélectionnez les options de livraison et de facturation.

5.       Révisez votre commande.

6.       Envoyez votre commande.

7.       Vous recevrez votre confirmation de commande en ligne.

 Vous serez engagé par votre commande dès lors que vous aurez cliqué sur le bouton « Acheter maintenant » en fin de processus de commande. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant »le processus de formalisation de la commande n´est pas achevé, ce qui impliquerait l´obligation de paiement du montant qui apparaît sur l´écran final du processus d´achat en ligne. Dès lors que nous aurons reçu votre commande, une confirmation automatique de reçu apparaitra sur la page du site Web qui contiendra votre numéro de commande et l´information sur votre achat. C´est à ce moment-là que le contrat de vente sera formalisé.

 Vous recevrez par courrier électronique une copie de la confirmation de commande automatique ou d´une quelconque modification postérieure de la commande que vous ayez pu réaliser et que nous ayons accepté.

Nous vous recommandons d´imprimer ou de décharger cette copie pour pouvoir la consulter dans le futur.

 NOTRE DROIT DE REFUSER VOTRE COMMANDE OU D´ANNULER VOTRE ACHAT

L´exécution de toue commande sur le site Web dépendra de la disponibilité existante. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande ou à annuler le contrat de vente suite à la confirmation de la commande automatique, devant les situations suivantes (entre autres), dans lesquelles nous serons exonérés de toute responsabilité pour les dommages causés, préjudices ou coûts (tous les paiements seront remboursés) :

1.       Le produit n´est pas disponible ou en stock

2.       Votre information de facturation n´est pas correcte ou bien vérifiable

3.       Votre commande apparaît marquée par notre système de sécurité comme étant peu courante ou comme une commande susceptible d´être frauduleuse

4.       Vous avez moins de 16 ans

5.       Il y a une erreur évidente dans le prix indiqué

6.       Nous n´avons pas pu réaliser la livraison à l´adresse indiquée

7.       En cas d´erreur évidente dans l´orthographe, le prix ou d´autre type d´erreurs évidentes dans l´information que contient le site Web.

De même, BIWBIK se réserve le droit d´annuler les commandes massives effectuées selon des techniques automatisées (bots ou scripts) qui viennent restreindre la capacité du reste des usagers pour accéder à nos offres et produits.

 

VERIFICATION DES DONNEES

Lorsque vous nous envoyez votre commande nous pourrons réaliser certaines vérifications avant de procéder à son traitement. Ces vérifications pourront inclure votre adresse, solvabilité et vérifier une possible fraude. En ce qui concerne celle-ci, nous procèderons à des vérifications partielles automatiques dans toutes les opérations d´achat, afin de filtrer des transactions peu courantes ou suspectes, ou bien des transactions qui pourraient être considérées comme étant susceptibles de fraude.

 

PRIX/PAIEMENT

MÉTHODES DE PAIEMENT

Vous trouverez les méthodes de paiement disponibles dans la section de Paiement sûr du site Web.Nous n´accepterons aucune forme de paiement qui ne soit pas comprise dans la liste qui figure dans la section des Aides. N´essayez pas d´effectuer un paiement au moyen d´un mode distinct à ceux spécifiés dans la liste. Si vous le faites, nous ne serons pas responsables de la perte du montant payé ou d´un quelconque autre dommage ou préjudice qui pourraient être dérivé de ce fait.

 

TRAITEMENT DU PAIEMENT

 

Si vous payez par virement bancaire, nous commencerons à traiter l´envoi à partir du moment où nous aurons reçu le paiement. Cela peut durer plusieurs jours. Au cas où nous n´aurions reçu aucun paiement dans un délai de 15 jours calendaires depuis l´envoi de la commande, votre achat sera automatiquement annulé.

Les paiements ne pourront être traités que si nous pouvons vérifier l´information de facturation.

Nous conservons les droits sur tous les produits jusqu´à ce que nous ayons reçu le paiement complet de ceux-ci.

 

PRIX ET DEVISES

 

Les prix des produits qui figurent sur le site Web sont indiqués avec la Taxe sur la Valeur Ajoutée (T.V.A.) comprise. Les tarifs d´envoi s´appliquent en fonction de chaque commande. Les tarifs d´envois exacts dépendront du pays de livraison. Pour plus d´information sur les tarifs d´envoi visitez la section Envois et Retours du site Web.

 

Les prix apparaissent en Euros, sauf pour le Royaume Unis, la Suède, la Norvège, la Suisse et la Danemark, où les prix sont indiqués en monnaie locale. Si vous modifiez le pays de destination durant votre navigation ou durant le processus d´achat en ligne, les prix, à compter de ce moment pourront figurer dans une monnaie différente. Sachez que le fait de changer le pays de livraison peut affecter le prix en raison d´un changement de la devise ou d´un prix spécifique pour ce pays.

SON PRIX TOTAL

Le prix total indiqué sur l´écran final du processus d´achat en ligne inclut les taxes et frais d´envoi. Ce prix s´enregistrera dans la confirmation de la commande, que nous vous conseillons d´imprimer ou de décharger pour pouvoir le consulter dans le futur. Si vous payez par carte de crédit, c´est sur votre extrait de compte qu´apparaîtra le montant global de l´ensemble de votre commande dans votre monnaie locale.

Si votre devise locale est différente de celle dans laquelle figurent les prix, votre banque appliquera le taux de change applicable le jour de la date de l´achat. Votre banque pourra appliquer un taux de change différent. Le taux de change qu´appliquera votre banque est hors de notre control.

Transférez uniquement le montant exact indiqué dans la confirmation de commande, et faites des virements individualisés pour chaque commande, en utilisant le numéro de référence unique indiqué dans votre confirmation de commande.

 

ENVOI ET LIVRAISON

Visitez la section des Envois et Retours du site Web pour vérifier quels sont les modalités de livraison disponibles. Nous ne pouvons livrer une commande que si l´adresse de livraison coïncide avec un domicile ou un bureau qui se trouve dans l´un des pays qui figurent dans la section Envois et Retours du site Web.

INSPECTION LORS DE LA LIVRAISON

Lors de la livraison vérifiez si le paquet n´est pas endommagé. N´acceptez pas l´envoi si vous remarquez que les produits sont endommagés.

TARIFS D´EXPÉDITION

Visitez la section Envois et Retours du site Web pour vérifier les tarifs d´envoi correspondant.

 

RETOURS ET ANNULATIONS

ANNULATION DE LA COMMANDE AVANT LA LIVRAISON

Vous pouvez annuler n´importe quelle commande de produit non personnalisé sans coût et sans avoir à fournir d´explication, dès lors que le produit n´ait pas encore été expédié. Nous commençons à gérer les commandes effectuées à notre boutique en ligne pratiquement immédiatement. Si vous désirez annuler votre commande, en premier lieu, vérifiez à quel stade du processus elle se trouve dans le lien « Etat de la commande » au pied de la page du site Web.

Si l´état de votre produit figure comme « en cours » ou « en attente » vous pourrez annuler votre commande en contactant notre Centre d´attention au client, à travers de l´adresse du courrier électronique info@biwbik.com. Nos agents d´attention au client demanderont l´annulation de votre commande à notre magasin. S´ils l´obtiennent ils vous enverront un courrier électronique et l´annulation sera gratuite. S´il n´est pas possible d´annuler, on vous enverra le ou les produits et vous pourrez le retourner conformément à la procédure que nous vous indiquons ci-après.

RETOUR DE COMMANDES UNE FOIS LA LIVRAISON REALISEE – PRODUITS DEFECTUEUX

Vous pourrez retourner les produits livrés, dans l´hypothèse où ceux-ci seraient défectueux ou non conformes à votre commande, lors de leur réception. Vous pourrez le faire dans un délai de 15 jours à partir du moment de la constatation de l´existence du défaut. Ceci n´affecte pas vos droits. Au cas où votre réclamation serait justifiée, nous vous rembourserons le prix d´achat et les coûts d´expédition. Pour obtenir l´information pratique sur la manière de réaliser des retours visitez notre section Envois et retours de ce site Web.

ECHANGE DE PRODUITS

Actuellement il n´est pas possible de faire l´échange de produits mais vous conservez l´option de retourner votre produit selon les conditions détaillées dans le paragraphe précédent.

 

INFORMATIONS SUR LES REMBOURSEMENTS

Les remboursements auront lieu en fonction de la forme de paiement originale. Si vous avez réalisé le paiement par virement bancaire vous devrez en informer le service d´attention au client lorsqu´il mettra en marche le remboursement afin qu´il puisse renvoyer le montant directement à votre compte bancaire. Vous recevrez le montant du remboursement une fois le produit renvoyé et sa gestion terminée.

Dans le cas où le retour du produit soit dû à d´autres motifs que celui d´être défectueux ou non conforme à la commande, les coûts de re expédition et autres frais corrélatifs seront à votre charge.

Pour obtenir l´information pratique sur la manière de réaliser les retours et les délais de remboursement, visitez la section Envois et retours du site Web.

CONDITIONS APPLICABLES AUX PRODUITS AYANT FAIT L´OBJET D´UNE RESERVATION

1.       La réservation est le processus suivant lequel vous pouvez effectuer une commande d´un produit avant sa date de lancement commercial programmée. Etant donnée la nature de la réservation, les conditions suivantes particulières s´appliqueront aux produits ayant fait l´objet d´une réservation :

. Livraison. La remise des produits réservés est destinée à être effectuée avant la date de lancement commercial programmée, à condition que nous ayons reçu son paiement au moins 3 jours ouvrables avant la date de la livraison. Les dates d´envoi concrètes dépendront du moment où le produit sera disponible dans nos magasins. Les délais de livraison standard s´appliqueront à partir du moment où le produit réservé sera disponible dans nos magasins. Ces délais ne sont qu´une estimation. Les délais ne sont qu´approximatifs.

2.       Paiements. Votre paiement sera encaissé dès la réception de la commande (ou, en cas de virement bancaire, aussitôt que possible). Nous ne commencerons pas à traiter votre commande avant d´avoir reçu le paiement. Dans les cas où le paiement se fait par virement bancaire cela impliquera que la livraison sera ultérieure à ce qui a été indiqué dans le point antérieur.

RESPONSABILITE

1.       Si BIWBIK ne respecte pas ces conditions générales, elle assumera la responsabilité pour les pertes ou dommages et préjudices que vous auriez supporté et dérivés du résultat prévisible du non-respect par BIWBIK de ces conditions générales ou de sa négligence. Les pertes, dommages et préjudices sont prévisibles s ´ils sont la conséquence évidente de la non-exécution par BIWBIK du contrat ou si cela était prévu par les parties au moment de la souscription du contrat dans la mesure où la législation applicable le permet.

2.       L´information, textes, documents, graphiques, films, musique et autres services correspondants peuvent contenir des erreurs, être incorrects ou être incomplets. BIWBIK sera exonéré de responsabilité en raison de tout dommage ou préjudice dérivé de l´usage ou (mauvais usage) du site Web, y compris les dommages causés par virus ou tout autre matériel préjudiciable du point de vue technologique qui pourrait infecter les composants de votre ordinateur ou les programmes informatiques, données ou autre matériel qui vous appartient en raison de votre utilisation du site Web ou du  au déchargement d´un quelconque contenu de celui-ci, ou s´il existe des éléments incorrects ou incomplets sur le site Web. Bien que BIWBIK utilise un software de sécurité codé, la sécurité de l´information ne peut pas être garantie, non plus que les paiements transmis par internet ou par courrier électronique. BIWBIK ne sera pas responsable des dommages et préjudices subis comme résultat de l´utilisation de communications électroniques.

3.       BIWBIK ne sera pas responsable des dommages et préjudices subis par un tiers et dérivés de l´utilisation de l´un quelconque de ses produits. BIWBIK ne sera pas responsable des dommages et préjudices que vous aurez subis dérivés de l´utilisation de l´un quelconque de ses produits.

4.       Prenez en compte que BIWBIK n´offre le site Web que pour un usage domestique et privé. Vous vous engagé à ne pas utiliser le site Web pour un usage commercial ou d´entreprise et que BIWBIK est exempte de responsabilité envers vous pour manque à gagner, pertes d´activité commerciale, interruption commerciale, ou perte d´opportunités commerciales.

 

DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

1.       BIWBIK est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle du site Web et de tout le matériel qui y est publié. L´ensemble est protégé par les législations sur les droits d´auteurs dans le monde entier. Tous ces droits sont protégés.

2.       Vous ne pourrez apporter aucun type de modifications tant sur le papier que sur les copies digitales de tout matériel que vous auriez imprimé ou déchargé, ni utiliser aucune image, photographie, vidéo ou séquences audio, graphique de façon indépendante, sans qu´ils apparaissent avec le texte correspondant.

3.       À tout moment, la titularité de BIWBIK sur le contenu du site Web devra être reconnue.

4.       Vous ne pourrez utiliser aucune partie du contenu du site Web à des fins commerciales sans l´obtention d´une licence de BIWBIK pour ce faire.

5.       Si vous imprimez, copiez ou déchargez quelque partie que ce soit du site Web et ne respectez pas les présentes conditions générales, vous perdrez immédiatement votre droit d´utilisation du site Web et devrez, à notre demande, nous rendre ou détruire toutes les copies des matériaux que vous ayez faites.

CONTENU GENERE PAR L´UTILISATEUR

Si vous publiez quelque idée que ce soit , commentaire,question, donnée, graphique, opinion, dessin, personnalisation ou autre information (ci-après indiqué comme « Contenu généré par l´utilisateur ») du site Web, ou si vous envoyez ce Contenu généré par l´utilisateur par courrier électronique, formulaire de contact ou réseaux sociaux propriété de BIWBIK, la titularité de tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits du ou sur le contenu généré par l´utilisateur, seront automatiquement transférés à BIWBIK. Dans la mesure où ce transfert ne serait pas valable, vous-même, par le fait d´envoyer le contenu généré par l´utilisateur, conférez à BIWBIK une licence mondiale, non exclusive, totalement payée, perpétuelle et libre de redevances d´utilisation, qui inclurait, sans limitation, le droit de copier, modifier, montrer publiquement, distribuer ou accorder une sous-licence (totale ou partielle) sur ce contenu généré par l´utilisateur à quelque fin considérée comme adéquate, y compris, sans limitation, pour le développement, la fabrication, la commercialisation de produits et services et pour la création, modification et amélioration du site Web ou d´autres produits ou services.

Le contenu généré par l´utilisateur n´aura aucun caractère confidentiel et BIWBIK aura le droit d´utiliser ou de divulguer ce contenu de quelque manière que ce soit, sans aucune responsabilité à votre égard et sans avoir à vous en informer. Vous admettez et vous engagez à ne produire aucune réclamation à l´encontre de BIWBIK ou d´un quelconque tiers dans l´hypothèse où quelque contenu généré par l´utilisateur crée, publié ou envoyé par vous, soit utilisé dans le sens indiqué dans les paragraphes précédents par BIWBIK ou par ce tiers.

Vous êtes le garant de que tout le contenu généré par l´utilisateur ou toute autre information transmise au site Web par votre intermédiaire, n´est, ni ne contient, aucun matériel offensif, pornographique, diffamatoire, blasphématoire ou illégal, ni n´enfreint, réellement ou potentiellement, les droits d´un tiers quelconque ou de quelconque législation applicable.

De même vous nous garantissez que tout le matériel que vous nous envoyez ferra partie de vos originaux, ne sera pas copié ni en sa totalité ni en partie, d´un tiers. Nous vous prions de ne pas nous envoyer quoique ce soit qui ait un caractère confidentiel. Vous vous abstiendrez de charger tout contenu commercial sur le site Web ou d´utiliser le site Web pour demander à des tiers de s´unir ou de se convertir en membres d´un quelconque autre service commercial en ligne ou autre organisation. On pourra lui demander de s´enregistrer et de convenir des conditions d´utilisation additionnelle avant de lui permettre de publier ou de distribuer d´une autre façon, le Contenu Général par l´utilisateur sur le site Web.

Vous reconnaissez et admettez que BIWBIK n´est pas obligé de réviser le Contenu Généré par l´utilisateur, ni n´est, d´aucune façon, responsable du Contenu Généré par l´Utilisateur, que BIWBIK ne garantit pas la précision, intégrité

Ou qualité du Contenu Généré par l´utilisateur, ni qu´elle puisse garantir que, sur le site Web, n´apparaisse un contenu généré par l´utilisateur qui puisse être préjudiciable, imprécis, trompeur, offensif, intimidateur, diffamatoire, illégal ou inacceptable d´une autre façon.

Vous admettez que, en vous permettant, à vous ainsi qu´à des tiers, d´accéder et de voir le Contenu Généré par l´utilisateur du site Web, BIWBIK est un simple conduit passif pour cette distribution et qu´elle n´assume aucune obligation ou responsabilité en relation avec un quelconque contenu généré par l´utilisateur ni n´ayant d´activités d´utilisateur sur le site Web. Sans limiter la généralisation de ce qui précède, vous admettez et convenez que, l´information, les matériaux et opinions exprimés ou inclus dans n´importe quel contenu généré par l´utilisateur ne sont pas celles de BIWBIK ni d´aucune de ses entités affiliées o relationnées ni de ses fournisseurs de contenu.

Nonobstant, vous reconnaissez et admettez que BIWBIK a le droit absolu de superviser le contenu généré par l´utilisateur publié sur le site Web à son unique discrétion. De même, BIWBIK se réserve le droit d´éditer, refuser la publication ou éliminer quelque contenu que ce soit généré par l´utilisateur, dans sa totalité ou en partie, pour quelque motif que ce soit ou sans justification, et à divulguer ce contenu généré par l´utilisateur et les circonstances relatives à sa transmission à un tiers quelconque.

Vous admettez que BIWBIK n´assume aucune obligation d´utiliser ou de répondre à tout contenu généré par l´utilisateur. Vous vous engagez à notifier immédiatement à BIWBIK et par écrit tout contenu inacceptable que vous trouveriez sur le site Web. BIWBIK essayera, de bonne foi, d´enquêter sur les accusations d´après lesquelles un contenu généré par l´utilisateur porte atteinte aux présentes conditions générales mais : (a) ne garantira pas l´édition, élimination ou autorisation de montrer tout contenu généré par l´utilisateur, qu´il soit ou non assujetti à ces accusations, et (b) sera exempte de toute responsabilité pour l´édition, élimination ou autorisation de montrer tout contenu généré par l´utilisateur.

Toute utilisation de quelque contenu que ce soit du site Web, y compris, sans limitation, le contenu généré par l´utilisateur, sera à vos propres risques.

 

LEGISLATION APPLICABLE

Les présentes conditions générales et tous les conflits dérivés des présentes conditions générales, y compris leur propre validité, de l´utilisation du site Web, ou de tout achat sur le site Web seront régis par le droit espagnole.

 

DISPONIBILITE DE LA PAGE WEB

Nous ne garantissons pas que le site Web, ou n´importe lequel de ses contenus, soient toujours disponibles ou soient interrompus. Il est permis d´accéder au site Web de façon temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou changer la totalité ou en partie du site Web sans préavis. Nous serons exempts de responsabilité, si, pour quelque motif que ce soit, le site Web n´est pas disponible à n´importe quel moment ou pour n´importe quelle durée.

 

 VOS COMPTES ET MOT DE PASSE

Si vous choisissez de vous enregistrer sur le site Web, vous devrez conserver votre nom d´utilisateur et le mot de passe de votre compte de manière confidentielle et ne pas le révéler à aucun tiers.

Nous sommes en droit de désautoriser n´importe quel code d´identification d´utilisateur ou mot de passe, tant s´il a été choisi par vous que par nous, à tout moment, si, selon notre opinion raisonnable, vous avez enfreint l´une des dispositions des présentes conditions d´utilisation.

Si vous savez ou soupçonnez que quelqu´un, en dehors de vous-même, votre code d´identification d´usager ou mot de passe, vous devrez en faire part au service d´attention au client par info@biwbik.com

LIENS AVEC D´AUTRES SITE WEB

Sur le site Web peuvent apparaître des liens avec des sites d´internet externes. Nous serons exemptés de responsabilité pour l´utilisation ou le contenu des sites d´internet qui ont un lien avec le présent site ou avec lesquels il est possible d´entrer en relation depuis notre site.

 

MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES

Nous pourrons réviser ces conditions générales à l´occasion. A la réalisation de commandes de produits, les conditions générales en vigueur à ce moment seront applicables au contrat entre vous et nous.

Nous vous recommandons de vous maintenir informés en révisant ces conditions générales avant d´effectuer une commande.

 

AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES

1.       Vous ne pourrez céder vos droits et obligations en vertu des présentes conditions générales que si nous vous y autorisons par écrit.

2.       Chacun des paragraphes des présentes conditions générales s´applique de manière indépendante. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l´une d´elles sontnulles ou inexécutables, le reste des obligations qui y sont incluses, conserveront leur pleine validité et vigueur.

3.       Si nous n´exigeons pas l´exécution de l´une quelconque de vos obligations en rapport avec les présentes conditions générales, si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que pour autant nous ayons renoncé à nos droits à votre encontre ni que vous soyez exempté de remplir vos obligations. Si nous renonçons à l´exercice de nos droits devant la non-exécution de l´une de vos obligations, ce sera uniquement par écrit, ce qui ne signifiera pas que nous renoncions automatiquement à nos droits en cas de non-respect de votre part des conditions, ultérieurement.

4.       Nous n´enregistrerons pas de copie du contrat souscrit avec vous.

Menu

Paramètres

Créez un compte gratuit pour sauvegarder des articles aimés.

Se connecter

Créez un compte gratuit pour utiliser les listes de souhaits.

Se connecter