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To place an order on the Website you must:
1. be at least 16 years old

2. be legally qualified for it



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Making an order on the website is simple.

1. Find the products you want
2.Add the products to your shopping cart.
3.Take the online purchase process.
4.Select delivery and billing options.
5. Check your order.
6.Send your order.
7. You will receive an order confirmation online.

You will be linked by your order when you click the "Buy Now" button at the end of the ordering process. By clicking on the "Buy Now" button you are placing an order, which implies the obligation to pay the amount shown on the final screen of the online purchase process. When we have received your order will be shown an automatic receipt confirmation In the Website that will contain your order number and the information of your purchase. At this time the purchase contract has been formalized.

A copy of the automatic order confirmation or any subsequent modification of the order you make will be sent to your email address and we accept it. We recommend that you print or download this copy for future reference.



Compliance with all orders on the Website will be subject to availability. We explicitly reserve the right not to accept your order or cancel the purchase agreement after the automatic order confirmation in the following situations (among others), in which we will be exempt from any liability for damages, damages or costs (all payments will be Reimbursed):
1.the product is not available or in stock
2. your billing information is not correct or verifiable
3. your order appears marked by our security systems as an unusual order or a request susceptible to fraud
4.is you under the age of 16
5. there was an obvious error in the price offered
6. we could not deliver at the address provided
7. in case of errata evident in spelling, prices or other errors or evident in the information of the Website.

BIWBIK also reserves the right to cancel bulk orders made using automated techniques (bots or scripts) that restrict the ability of other users to access our offers and products.



When you send us your order we can make some checks on it before proceeding to process it. These checks may include checking your address, solvency and checking for possible fraud. Regarding the latter: we perform partially automatic checks on all purchases to filter out unusual or suspicious transactions or transactions that may be identified as susceptible to fraud.




You can find the payment methods available in the Secure Payment section of the Website. We will not accept any payment method that is not included in the list in the help section. Do not attempt to make a payment other than the ones specified in the list. If you do, we will not be responsible for the loss of payment or any other damages that may arise from this action.




If you pay by bank transfer, we will begin to process the shipment once we have received your payment. This may take several days. In case we have not received any payment within 15 calendar days after sending your order, your purchase will be automatically canceled.

Payments can only be processed if billing information can be verified.

We retain the rights to any product until we have received full payment for it.



The prices of products listed on the Website have the Value Added Tax (VAT) included. Shipping rates apply depending on each order. The exact shipping rates will depend on the country where your order is delivered. For more information about shipping rates visit the Shipping and Returns section of the website.

The prices are in euros except

Except for United Kingdom, Sweden, Norway, Switzerland and Denmark, where the prices are in the local currency. If you change the country of delivery during the navigation or during the online purchase process, the prices, from that moment, may appear in a different currency. Please note that changing the country of delivery may affect the price due to a change in the currency or at a specific price in the country.



The total price specified on the final screen of the online purchase process includes taxes and shipping costs. This price will be recorded in the order confirmation, which we recommend to print or download for future reference. If you pay by credit card in your statement, the total amount of your order will be reflected in your local currency.

If your local currency is different from the currency in which prices are listed, your bank will apply the applicable exchange rate on the day of the purchase date. Your bank may apply a different exchange rate. The exchange rate that your bank applies is beyond our control.

Transfer only the exact amount specified in the order confirmation and make individual transfers per order, using the unique reference number that appears on your order confirmation.



The prices of the products will be those that appear in the Website. Prices may change from time to time, but these changes will not affect any order that has already been confirmed in an order confirmation.



Visit the Shipping and Returns section of the Website to check available delivery methods. We can only deliver an order sent to a delivery address that is an address or an office that is in one of the countries listed in the Shipping and Returns section of the Website.



At the time of delivery check for damage to the package. Do not accept shipping if you notice that the products are damaged.



Visit the Shipping and Returns section of the Website to check the shipping rates for the corresponding item.




You can cancel any order for non-personalized products without cost and without having to offer any reason, as long as it has not yet been sent. We begin to process orders placed in our online store almost immediately. If you wish to cancel your order, first check the status of the order in the "Order Status" link in the footer of the Website.

If the status of your order is "in process" or "on hold" you can cancel your order by contacting our customer service center, via the email info@biwbik.com. Our customer service agents will request the cancellation of your order to our warehouse. If they can do this they will send you an email and the cancellation will be free. If the cancellation is not possible, the product or products will be sent to you and can be returned in accordance with the procedure set out below.



You will have the right to return the products that have been delivered to you in case they are defective or that do not conform to your order when you receive them. You can do this within 15 days after finding the defect. This will not affect your legal rights. If your claim is justified, you will be reimbursed the purchase price and shipping costs. For practical information on how to make returns please visit the Shipping and returns section of the website.



If for any reason you are not satisfied with the products you have ordered, you can return the products delivered to you within 15 calendar days, without having to offer any reason, as long as the product has not been unpacked or Manipulated and maintains its original seals. For more information visit the Warranty and Shipping and Returns sections on this website.



Currently it is not possible to change products but you have the option to return your product with the conditions detailed in the previous section.



Refunds will be made according to the original payment method. If you made the payment by bank transfer you must provide this information to Customer Service when you start the return so that they can return the money directly to your account. You will receive your refund once the product has been returned and processed.

In case the return is for reasons other than defective products or not in accordance with your order, you must pay for the return shipment and any other expenses generated.



Estos términos y condiciones de servicio se aplican a www.biwbik.com. y todos sus contenidos, incluyendo la utilización de cualquier tipo de información, documento, gráfico, película, elemento, música y/o servicios de este sitio.




Para realizar un pedido en el Sitio web deberá:

    1. tener al menos 16 años

    2. estar capacitado legalmente para ello



      Para realizar un pedido necesita una dirección de correo electrónico. Puede que también tenga que configurar su explorador para aceptar cookies y pop-ups (funcionales) para poder usar todas las funcionalidades del Sitio web, que incluyen el diseño de productos personalizados, añadir productos a su carro de la compra o finalizar una compra.

      Realizar un pedido en el Sitio web es sencillo.

  1. Encuentre los productos que desea
  2. Añada los productos a su carro de la compra.
  3. Efectúe el proceso de compra en línea.
  4. Seleccione las opciones de entrega y de facturación.
  5. Revise su pedido.
  6. Envíe su pedido.
  7. Recibirá una confirmación de pedido en línea.

Estará vinculado por su pedido cuando haya hecho clic en el botón "Comprar ahora" al final del proceso de pedido. Al hacer clic en el botón “Comprar ahora" nos está realizando un pedido, que implica la obligación de pagar el importe que se muestra en la pantalla final del proceso de compra en línea. Cuando hayamos recibido su pedido se mostrará una confirmación de recibo automática en el Sitio web que contendrá su número de pedido y la información de su compra. En este momento se habrá formalizado el contrato de compra.

Se enviará a su dirección de correo electrónico una copia de la confirmación de pedido automática o cualquier modificación posterior del pedido que realice y que nosotros aceptemos. Le recomendamos que imprima o descargue esta copia para poder consultarla en el futuro.



El cumplimiento de todos los pedidos en el Sitio web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido o a cancelar el contrato de compra tras la confirmación de pedido automática en las siguientes situaciones (entre otras), en las cuales estaremos exentos de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios o costes (todos los pagos serán reembolsados):

  1. el producto no está disponible o en stock
  2. su información de facturación no es correcta o verificable
  3. su pedido aparece marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido poco corriente o un pedido susceptible de fraude
  4. es usted menor de 16 años
  5. existía un error evidente en el precio ofrecido
  6. no pudimos realizar la entrega en la dirección facilitada
  7. en caso de erratas evidentes en la ortografía, precios o de otro tipo o de errores evidentes en la información del Sitio web.

Asimismo, BIWBIK se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos masivos realizados mediante técnicas automatizadas (bots o scripts) que restringen la capacidad del resto de usuarios para acceder a nuestras ofertas y productos.



Cuando nos envíe su pedido podremos realizar algunas comprobaciones sobre el mismo antes de proceder a tramitarlo. Estas comprobaciones pueden incluir verificar su dirección, solvencia y comprobar un posible fraude. Respecto a este último: realizamos comprobaciones parcialmente automáticas en todas las compras para filtrar transacciones poco corrientes o sospechosas o transacciones que se puedan identificar como susceptibles de fraude.




Puede encontrar los métodos de pago disponibles en la sección de Pago Seguro del Sitio web. No aceptaremos ningún método de pago que no esté incluido en la lista que figura en la sección de ayuda. No intente efectuar un pago mediante un modo distinto a los que se especifican en la lista. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida del pago o cualesquiera otros daños y perjuicios que puedan derivarse de esta acción.




Si paga mediante transferencia bancaria, empezaremos a tramitar el envío una vez hayamos recibido su pago. Esto puede tardar varios días. En caso de que no hayamos recibido ningún pago en un plazo de 15 días naturales tras el envío de su pedido, su compra se cancelará automáticamente.

Los pagos sólo se podrán procesar si se puede verificar la información de facturación.

Conservamos los derechos sobre cualquier producto hasta que hayamos recibido el pago completo del mismo.



Los precios de los productos que figuran en el Sitio web tienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. Las tarifas de envío se aplican en función de cada pedido. Las tarifas de envío exactas dependerán del país donde se entregue su pedido. Para más información sobre tarifas de envío visite la sección Envíos y Devoluciones del Sitio web.

Los precios aparecen en euros, salvo para Reino Unido, Suecia, Noruega, Suiza y Dinamarca, donde los precios figuran en la divisa local. Si cambia el país de entrega durante la navegación o durante el proceso de compra en línea, los precios, a partir de ese momento, podrán figurar en una divisa diferente. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede afectar al precio debido a un cambio en la divisa o a un precio específico del país.



El precio total especificado en la pantalla final del proceso de compra en línea incluye impuestos y gastos de envío. Este precio se registrará en la confirmación de pedido, que recomendamos imprima o descargue para poder consultarla en el futuro. Si paga con tarjeta de crédito en su extracto se reflejará el importe global de todo su pedido en su divisa local.

Si su divisa local es diferente a la divisa en la que figuran los precios, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable en el día de la fecha de la compra. Su banco podrá aplicar un tipo de cambio diferente. El tipo de cambio que aplique su banco está fuera de nuestro control.

Transfiera únicamente el importe exacto especificado en la confirmación de pedido y realice transferencias individuales por pedido, usando el número de referencia único que consta en su confirmación de pedido.



Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio web. Los precios podrán cambiar ocasionalmente, pero estos cambios no afectarán a ningún pedido que ya haya sido confirmado en una confirmación de pedido.



Visite la sección de Envíos y devoluciones del Sitio web para comprobar los métodos de entrega disponibles. Solo podemos entregar un pedido enviado a una dirección de entrega que sea un domicilio o una oficina que se encuentre en alguno de los países que figuran en la sección Envíos y devoluciones del Sitio web.



En el momento de la entrega compruebe si hay daños en el paquete. No acepte el envío si observa que los productos están dañados.



Visite la sección de Envíos y devoluciones del Sitio web para comprobar las tarifas de envío correspondiente.




Puede cancelar cualquier pedido para productos no personalizados sin coste y sin tener que ofrecer ningún motivo, siempre y cuando aún no haya sido enviado. Empezamos a tramitar los pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, en primer lugar compruebe el estado del mismo en el enlace "Estado del pedido" en el pie de pagina del Sitio web.

Si el estado de su pedido figura "en trámite" o "en espera" puede cancelar su pedido poniéndose en contacto con nuestro centro de atención al cliente, a través del mail info@biwbik.com. Nuestros agentes de atención al cliente solicitarán la cancelación de su pedido a nuestro almacén. Si pueden lograrlo le enviarán un correo electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible, se le enviará el producto o los productos y los podrá devolver de acuerdo con el procedimiento que se establece a continuación.



Tendrá derecho a devolver los productos que se le hayan entregado en caso de que sean defectuosos o de que no sean conformes con su pedido cuando los reciba. Podrá hacerlo en un plazo de 15 días tras haber encontrado el defecto. Esto no afectará a sus derechos legales. En caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsarán el precio de compra y los gastos de envío. Para obtener información práctica sobre cómo realizar devoluciones visite la sección Envíos y devoluciones del Sitio web.



Si por el motivo que sea no está satisfecho con los productos que ha pedido, podrá devolver los productos que le hayan sido entregados en un plazo de 15 días naturales, sin tener que ofrecer ningún motivo, siempre y cuando el producto no haya sido desembalado o manipulado y mantenga sus precintos originales. Para más información visite las secciones Garantía y Envíos y devoluciones en este sitio web.



Actualmente no es posible el cambio de productos pero usted tiene la opción de devolver su producto con las condiciones detalladas en el apartado anterior.



Los reembolsos se realizarán según la forma de pago original. Si efectuó el pago a través de transferencia bancaria deberá proporcionar esta información a Atención al cliente cuando ponga en marcha la devolución para que puedan devolverle el dinero directamente en su cuenta. Recibirá su reembolso una vez el producto haya sido devuelto y tramitado.

En caso de que la devolución sea por otras razones que no sean por ser productos defectuosos o no conformes con su pedido, deberá pagar por el envío de devolución y cualesquiera otros gastos generados.

Para obtener información práctica sobre cómo realizar devoluciones y los plazos del reembolso visite la sección Envíos y devoluciones del Sitio web.



  1. La reserva es el proceso mediante el cual puede pedir un producto antes de la fecha del lanzamiento comercial programado. Dada la naturaleza de la reserva, se aplicarán las siguientes condiciones específicas a los productos solicitados con reserva:
  • Entrega. La entrega de los productos reservados está destinada a realizarse antes de la fecha del lanzamiento comercial programado, siempre y cuando hayamos recibido su pago al menos 3 días laborables antes de esa fecha. Las fechas de entrega concretas dependerán del momento en el que el producto esté disponible en nuestro almacén. Los plazos de entrega estándar se aplicará desde el momento en el que el producto reservado esté disponible en nuestro almacén. Estos plazos constituyen solo una estimación, los plazos no son vinculantes.

  • Pagos. Su pago será deducido en cuanto se reciba el pedido (o, en caso de transferencia bancaria, tan pronto como sea posible). No comenzaremos a tramitar su pedido antes de haber recibido el pago. En los casos en que se pague mediante transferencia bancaria esto implicará que la entrega será posterior a la que se dispone en el punto anterior.


  1. Si BIWBIK incumple estas condiciones generales, asumiremos la responsabilidad por las pérdidas o daños y perjuicios que sufra derivados del resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas condiciones generales o de nuestra negligencia. Las pérdidas o daños y perjuicios son predecibles si son una consecuencia evidente de nuestro incumplimiento o si estaba contemplado por usted y nosotros en el momento de suscripción del contrato en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
  2. La información, textos, documentos, gráficos, películas, música y otros servicios del mismo pueden contener errores o ser incorrectos o estar incompletos. Estaremos exentos de responsabilidad por cualquier daño o perjuicio derivado del uso o (o incapacidad de uso) del Sitio web, incluyendo daños causados por virus u otro material perjudicial desde el punto de vista tecnológico que pueda infectar el equipo de su ordenador o los programas informáticos, datos u otro material de su propiedad debido a su uso del Sito web o por la descarga de cualquier contenido del mismo, o si existen elementos incorrectos o incompletos en el Sitio web. Aunque usamos software de seguridad cifrado, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos a través de Internet o a través del correo electrónico. No seremos responsables por ningún daño o perjuicio sufrido como resultado del uso de comunicaciones electrónicas.
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Podremos revisar estas condiciones generales ocasionalmente. Al realizar pedidos de productos las condiciones generales en vigor en ese momento serán de aplicación al contrato entre usted y nosotros.

Le recomendamos que se mantenga informado revisando estas condiciones generales antes de realizar un pedido.



  1. Solo podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes condiciones generales si nosotros lo autorizamos por escrito.
  2. Cada uno de los párrafos de las presentes condiciones generales se aplica de manera independiente. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos son nulos o inejecutables, el resto de párrafos seguirá teniendo plena validez y vigencia.
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